Service: Software mit Gesicht

Gut beraten, bestens begleitet: Unsere Lösungen arbeiten Hand in Hand mit exzellentem Service, mit Dienstleistung aus Überzeugung.

Hotline: +49 30 6392 60 800 Rückrufservice E-Mail schreiben

Wir sehen unser Angebot als einsatzkritische und pflegeverantwortliche Leistung – von Mensch zu Mensch. Unsere Dienstleistungen begleiten sämtliche Schritte der System- Projektierung, Implementierung und Nutzung auf Ihrer Pflegestation.

Technischer Support

Strategische Beratung

Projektbegleitung

Systembetreuung

Schulungen und Coaching

Was Service bei uns bedeutet

Verstehen · Vermitteln · Verbessern

Wir sind da, wie Sie uns brauchen

Software wird von, vor allem aber für Menschen gemacht. Damit Personal und Programme perfekt zusammenarbeiten, verbinden wir die Bedürfnisse auf der einen und die technischen Maßnahmen auf der anderen Seite – mit fachlichem und kommunikativem Engagement:

Sie erreichen uns zu Bürozeiten sofort und direkt.
Wir beraten und betreuen Sie eins zu eins.
Der Support läuft fachlich-effizient, aber menschlich.

Servicebreite: mit vereinten Kräften

Unsere Dienstleistungen begleiten sämtliche Schritte der System- Projektierung und Implementierung auf Ihrer Pflegestation. Wir arbeiten im Team mit Ihnen – und empfangen Ihre Anliegen auf allen Kanälen, bewegen uns in sämtlichen Medien – und zu allen Orten:

Vor-Ort-Support
Video Call
Telefon-Coaching
E- Mail/Chat
Kundenportal
OnLocation

Wechselservice

In wenigen Wochen umstellen und dreimal schneller vorankommen als andere.

Datenimport aus allen Systemen
Einfache, modulare Implementierung
Persönliche Full-Service-Begleitung

Marktvorteil sichern

Von der Planung zur Optimierung

Projektbegleitung

Vom Kick- off über Design-Sprints bis zum Go-Live. Jede Installation ist ein Dialog, bei dem wir alle Mitarbeitenden mitnehmen. Das System wird in Ihre Umgebung ein- und Ihren Bedürfnissen angepasst – in folgenden Schritten:

Analyse der Station und ihrer Bedürfnisse
Entwicklung von Lösungsstrategien
Modulplanung und Prozesskonzeption
Implementierung und Individualisierung

Systembetreuung

Wir arbeiten an Ihrer Seite, Damit nicht nur Menschen, sondern auch Systeme mit ihren Aufgaben wachsen. Im Betrieb. Für Ihren Idealbetrieb. Wir bieten:

Qualitätssicherung durch Plausibilitätsprüfungen
Evaluierung und Optimierung von Prozessen und Modulen
Schnittstellenanpassung für optimalen Austausch mit Lösungen von Drittanbietern

Schulungen und Workshops

Das Personal im Zentrum der Software: Mit unseren Bildungsformaten vermitteln wir Funktionen, trainieren die Anwendung und maximieren den Nutzen.

Aus Know-how Go-how machen

Wir bieten verschiedenen Anwendergruppen perfekt auf sie zugeschnittene Schulungs- und Trainingsformate. Alle sind:

menschenzentriert konzipiert,
praxisorientiert gestaltet,
modular aufgebaut und
dialogisch ausgestaltet.

Für einen angenehmen und anhaltenden Kompetenzerwerb. Für sicheren Einsatz und effizientes Arbeiten.

Inhalte

Je nach Format werden:

grundsätzliche Funktionalitäten vorgestellt,
relevante Funktionen eingeübt,
Hintergründe erklärt,
fortgeschrittene Prozesse vermittelt,
Konfigurationen exerziert,
Schnittstellen programmiert,
Steuerungsstrategien durchgespielt.

Anschauliche Beispiele und konkretes Training sind Bestandteil unserer Fortbildungen – genau wie Fragerunden.

Formate

Wir bieten für jede Nutzergruppe die passende Leistung:

Schulungen
für Erstanwender oder Einsteiger
Seminare
für Fortgeschrittene und Umsteiger
Workshops
für Admins und Fachabteilungen
Coaching
für Führungskräfte und Geschäftsleitung

Basis- Beratung: Wissen, was passt

Wir beraten Erstkunden zu unseren Dienstleistungen – natürlich kostenfrei. Ein gemeinsames Kennenlernen und Eindenkenkönnen eröffnet die Tür zu Problemlösungen und
neuen Möglichkeiten.

Kostenloses Consulting sichern

Frage nicht beantwortet?

Sprechen Sie uns an, wir sind gerne für Sie da!

Anruf unter
+49 (0)30 6392 - 60800

E-Mail an
geocon@geocon.de

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